TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: Noviembre 2025
1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN
Bienvenido a Conectaoficios.com (en adelante, la "Plataforma"). Este documento regula el acceso y uso de nuestro sitio web y servicios. Al registrarse o utilizar la Plataforma, usted (el "Usuario") acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.
2. DEFINICIÓN DEL SERVICIO (NATURALEZA DE INTERMEDIACIÓN)
Conectaoficios.com NO es una empresa de construcción, reparaciones, ni una agencia de empleo.
Somos una plataforma tecnológica que facilita el contacto entre:
- Usuarios Clientes: Personas que requieren servicios de acabados o reparaciones en el hogar.
- Usuarios Maestros: Profesionales independientes, técnicos o artesanos que ofrecen dichos servicios.
Cláusula Esencial:
La Plataforma actúa exclusivamente como un intermediario digital. Conectaoficios no interviene en la ejecución de los trabajos, no fija los precios finales del servicio de reparación, ni garantiza el resultado de los mismos.
3. INDEPENDENCIA LABORAL DE LOS MAESTROS
Los Usuarios Maestros son contratistas independientes y autónomos.
- No existe relación laboral, subordinación, ni dependencia económica entre Conectaoficios y los Maestros.
- El Maestro utiliza sus propias herramientas, define sus propios horarios y aplica sus propios métodos de trabajo.
- Conectaoficios no paga salarios ni beneficios sociales; los ingresos del Maestro dependen exclusivamente de los trabajos que este acuerde directamente con el Usuario Cliente.
4. PROCESO DE VERIFICACIÓN Y EXENCIÓN DE GARANTÍA
Conectaoficios implementa procesos para validar la identidad de los Maestros (ej. revisión de DNI, teléfonos). Sin embargo:
- No garantizamos la idoneidad técnica, la conducta moral, ni la seguridad absoluta de los Maestros.
- La decisión de contratar a un Maestro es exclusiva responsabilidad del Usuario Cliente. Recomendamos siempre solicitar referencias adicionales y no realizar pagos adelantados sin garantías.
5. RESPONSABILIDAD LIMITADA
En la máxima medida permitida por la ley, Conectaoficios.com NO se hace responsable por:
- Daños y Perjuicios: Daños a la propiedad, hurtos, accidentes o lesiones que ocurran durante la ejecución del trabajo en el domicilio del Cliente.
- Calidad del Trabajo: Acabados defectuosos, retrasos o incumplimientos por parte del Maestro.
- Pagos: Disputas sobre precios o falta de pago entre Cliente y Maestro.
La relación contractual por la obra o servicio es exclusivamente entre el Cliente y el Maestro. Conectaoficios es un tercero ajeno a dicho contrato.
6. CONDUCTA DE LOS USUARIOS
Queda prohibido el uso de la Plataforma para:
- Ofrecer servicios ilícitos.
- Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o falso.
- Intentar eludir el sistema de la Plataforma para evitar el pago de comisiones (si aplicara el modelo de negocio).
- Recolectar datos de otros usuarios para fines distintos a la contratación del servicio (spam).
Sanción: Conectaoficios se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estas normas sin previo aviso.
7. TARIFAS Y PAGOS A LA PLATAFORMA
El registro en la plataforma puede ser gratuito. Sin embargo, Conectaoficios se reserva el derecho de cobrar tarifas por:
- Planes de visibilidad o suscripciones para Maestros.
- Comisiones por "Leads" (datos de contacto) o servicios concretados.
Cualquier tarifa será comunicada claramente al Usuario antes de su cobro. Los pagos realizados a la Plataforma no son reembolsables, salvo error técnico atribuible a nosotros.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca "Conectaoficios", el logotipo, el código fuente, el diseño y la base de datos de usuarios son propiedad exclusiva de los titulares de la Plataforma. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Conectaoficios cumple con la normativa vigente de Protección de Datos Personales. Los datos recopilados (nombres, direcciones, teléfonos) se utilizan únicamente para facilitar la conexión entre las partes. Al usar la plataforma, el Usuario consiente compartir sus datos de contacto con la contraparte para fines del servicio. (Ver Política de Privacidad).
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima.